こんちにわ。
思い切った転職を決意、入社したばかりのジェネシス入澤です。
私は誕生日が6月なのですが、「季節の花：紫陽花」を賃貸中の自宅に帰った時に植えようと計画しています。
紫陽花はたくさんの色があって、ほんとに奇麗ですよね。
2年ほど前に見に行った、佐賀県見帰りの滝の写真をアップします。
さて入社してから約1ヶ月、店長：白鳥さんに同行し、お客様との打合せに同席・学んでいる日々が続いていますが、
あまりの時間経過の早さに驚いています。
様々な状況の打合せの中で、たくさんのお客様の声を聴くことが出来ています。
・機密性能はどうですか？
・耐震性能については？
・吹き抜けのデザインにこだわりたい
・今の家が寒くて、冬でも暖かい住空間にしたい
・洗面室とファミリークロークの動線をどうしよう
こうしたヒアリング・会話の中で、「あっ」と感じる瞬間がありました。
知識不足の認識から少し焦ってしまう自分がいるのですが、名称や機能・効果など、実質的な部分ばかり追いかけていて、
お客様の声に対する視点が抜けてしまっていると、気づくことができました。
工法や建築材料・メーカーの設備も、元はお客様の意見や不安などがあり、この解決を目的として考えられ、創られているはずです。
機能や数値より前に、必ずお客様の声や意見・目的があるんだと考えたら、凝り固まってしまった自分の頭が少し柔らかくなった気がしました。
まだまだ勉強していく日々が続いていきますが、
知識の向上と共に、お客様の声に気づくことができるように、アンテナを貼って努力していきたいと思います。
冬でも寒くない住空間を創るために、当社がどのように取り組み解決していくのか、施工内容を含めて学んでいきます。
