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お客様の声

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武蔵野市のリフォーム O様邸

新築マンションオプション工事

【工事内容】・エコカラット(玄関、居室、リビング)
      ・TVボード設置
      ・リビング内飾り棚設置

Q1. 住まわれてみて、住み心地はいかがですか?

玄関と寝室・リビングにエコカラットを貼りました。
部屋の内装ともとても良く合っていて気に入っています。
人を呼びたくなるmy homeに仕上がりました。ありがとうございます。

 

Q2. 家づくりを振り返っていかがでしたか?
(とても楽しかった・楽しかった・ふつう・少し大変だった・とても大変だった)

楽しかった。

 
Q2-2. その理由をお聞かせください。
(例)好きな物を選べたので楽しかった、打ち合わせが多くて大変だった…など

仕上がりの部屋を想像しながら選ぶエコカラットはワクワクした。
色見本だけで選ぶのは難しかったが、森さんが似た画像を見せてくれたり、エコカラットの効果を詳しく教えてくれたので仕上がりに違和感なく満足しています。

 

 Q3. リフォームをするにあたり重視されたこと、こだわりポイントは何でしたか?
(プラン、デザイン、設備機能、何でも結構です)

・デザイン
・センス(おしゃれかどうか)
・機能性
・価格

 

Q4. 住んでみて、気に入っているところはどこですか?

・玄関に貼ったエコカラットは高級感があり、大変気に入っている。
・フロート棚は当初予定はなかったが、森さんが見せてくれた画像を基に追加した。お掃除ロボットも通れるし、スタイリッシュで気に入った。

 

Q5. もっとこうすれば良かった!と思うところがあればお聞かせください。

・壁掛けにしていたテレビからコードが見えてしまうのがやはり気になる。
・寝室に間接照明を付けたらもっと良くなるかなーと思っている。

 

Q6. リフォームをしようと思われた理由は何でしたか?

新築で購入した家(マンション)をより住みやすく、自分の好みに合う仕様に変えたかった。
モデルルームの影響あり。

 

Q8. 数ある施工会社の中で、ジェネシスに決めていただいた理由は何でしたか?

・価格
・近所
・担当の森さんが話しやすかった。

 

Q9. 打合せからお引渡しまでの、ジェネシスの対応はいかがでしたか?
(とても満足・満足・ふつう・やや不満・とても不満)

満足。 

 

Q9-2. その理由をお聞かせください。

・双方の認識違いがあり、予定よりも時間がかかった。
・森さんと小林さんにもう少し連携して欲しかった。打合せした内容をもう一度説明したり、フロート棚やTV飾り棚の配置位置を指示したり。
・仕上がりには満足している。

 (担当よりコメント)
この度は弊社のリフォームサービスをお選びいただきありがとうございました。
連携不足の点につきましては、大変失礼いたしました。今まで以上に部署間での情報共有を徹底し、改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
何か不具合等がありましたらお気軽にお問合せください。今後ともよろしくお願いいたします!